Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable del Tratamiento
travexisura, con domicilio social en Carrer Major, 46, 08221 Terrassa, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios es fundamental para la relación de confianza que establecemos. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en análisis financiero.
Datos de Contacto para Asuntos de Privacidad
Correo electrónico: support@travexisura.com
Teléfono: +34917666916
Dirección: Carrer Major, 46, 08221 Terrassa, Barcelona
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal cuando se registra en nuestros programas de formación.
Datos Académicos y Profesionales
Información sobre su formación académica, experiencia profesional y objetivos de aprendizaje para personalizar su experiencia educativa.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestro sitio web.
Datos de Comunicación
Contenido de las consultas, mensajes y comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte y formadores.
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
Finalidad del Tratamiento | Base Legal | Plazo de Conservación |
---|---|---|
Prestación de servicios educativos y gestión de matriculaciones | Ejecución contractual | Durante la relación contractual + 6 años |
Comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento del interesado | Hasta la retirada del consentimiento |
Atención al cliente y resolución de consultas | Interés legítimo | 3 años desde la última comunicación |
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal | 6 años desde el fin del ejercicio fiscal |
Mejora de servicios y análisis estadístico | Interés legítimo | 2 años en formato anonimizado |
4. Sus Derechos como Interesado
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Derecho de Limitación: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Cómo Ejercer Sus Derechos
5. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
- Protocolos específicos para la notificación de brechas de seguridad
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6. Compartición de Datos y Terceros
travexisura no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web, procesamiento de pagos y sistemas de gestión educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o terceros.
- Consentimiento explícito: En cualquier otra circunstancia, únicamente con su consentimiento previo y explícito.
7. Transferencias Internacionales
En principio, sus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos a terceros países, lo haremos únicamente:
- A países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Mediante la implementación de garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo
- Con su consentimiento explícito para transferencias específicas
- Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo cómo deshabilitarlas, en nuestra Política de Cookies específica.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden ser deshabilitadas. Para las cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal relacionado con nuestros programas de formación.
10. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Comunicación por correo electrónico a los usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
11. Autoridad de Control y Recursos
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 912 663 517
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sin embargo, le animamos a contactar con nosotros en primer lugar para resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad de sus datos. Nuestro equipo está comprometido con resolver sus consultas de manera rápida y satisfactoria.